Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng 88chip

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88chip, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88chip Điều khoản và điều kiện khi dùng 88chip
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 88chip xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch là một phần không thể tách rời trong điều khoản vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà 88chip áp dụng để đảm bảo tài khoản và dữ liệu của bạn được xử lý đúng cách.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Chính sách cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản.

Bảo mật tài khoản đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu nghi ngờ bị đăng nhập trái phép, báo ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần xử lý vấn đề liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mỗi kênh dưới đây kết nối thẳng đến nhân viên có thể tra cứu tài khoản và hướng dẫn bạn theo từng bước cụ thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc báo cáo sự cố giao dịch. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại lịch sử trao đổi về chính sách tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc xin xác nhận điều khoản áp dụng.
Trợ lý trên điện thoại Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong ứng dụng để xem điều khoản hiện hành, gửi câu hỏi hoặc kiểm tra trạng thái yêu cầu mà không cần mở trình duyệt.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng hay hỏi nhất khi đọc điều khoản của 88chip — từ quyền hủy tài khoản cho đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Khi hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý điều khoản bằng cách tích vào ô xác nhận. Điều này áp dụng cho mọi khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat để yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trước khi điều khoản mới áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm số tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo thời hạn quy định trong chính sách dữ liệu.

Có, tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này, kết hợp với chính sách thanh toán chi tiết hiển thị tại mục nạp tiền.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với mã giao dịch cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tra cứu lịch sử và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo điều khoản xử lý khiếu nại.